南风效应（温暖待人）

也称温暖法则，指人际交往中，温和的沟通方式可以让人觉得心理舒适，而“冰冷”的沟通方式则会让人反感。详细而言，人际沟通中要注重尊重和关心，讲究方法，温和相处。[出自法国作家Jean de la Fontaine（1621-1695）《拉·封丹寓言》预言书中的<南风北风>寓言故事。该故事中，北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛凛寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得很暖和，所以开始解开钮扣，继而脱掉了大衣。

案例：你希望朋友帮你做某件事情，如果你使用要求、使唤的口气可能对方不一定愿意，但如果你好好地和对方说话，夸奖一下对方，对方通常会答应帮助你，与伴侣、陌生人相处也适用。

酸萄萄效应（阿Q精神）

指当一个人自身真正的需求无法得到满足而产生挫折感时，为解除内心不安，编造一些“理由”自我安慰，以消除紧张，减轻压力，使自己从不满、不安等消极心理状态中解脱出来，保护自己免受伤害的现象。[源自古希腊哲学家、文学家Aesop（前620-前560）所著的《伊索寓言》中的<狐狸与葡萄>寓言故事。据古希腊历史学家ΗΡΟΔΟΤΟΣ（前480年─前425）记载，Aesop曾是Samos Island岛上雅德蒙家的奴隶，被多次转卖后因知识渊博而获得自由，并环游世界为人们讲述寓言故事，后来被德尔菲人杀害。

案例：阿Q被人打得不轻，又不敢还手，于是在心里说“总算被傻子打了！”开心地抹去嘴角的血丝，头发飘逸着走了。

（图片来源：百度）

破窗效应

心理学的研究上有一个现象叫做「破窗效应，就是说，一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其他的窗户也会莫名其妙的被打破，一面墙，如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快的，墙上布满了乱七八糟，不堪入目的东西。一个很干净的地方，人会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹豫的抛，丝毫不觉羞愧。

这真是很奇怪的现象，心理学家研究的就是这么一个引爆点，地上究竟要有多脏，人们才会觉得反正那么脏，再脏一点也无所谓，情况究竟要坏到什么程度，人们才会自暴自弃，让它烂到底。任何坏事，如果在开始的时候没有阻拦掉，形成风气，改也改不掉，就好像是河堤，一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的损失。

（文章，图片来源知乎）

责任分散效应

和1964年3月13日夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫：「有人要杀人啦!救命!救命!」听到喊叫声，附近住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。当一切恢复平静后，凶手又返回作案。当她又叫喊时，附近的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了。当她认为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次出现在她面前，将她杀死在楼梯上。

在这个过程中，尽管她大声呼救，她的邻居中至少有38位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话报警。这件事引起纽约社会的轰动，也引起了社会心理学工作者的重视和思考。人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。对于责任分散效应形成的原因，心理学家进行了大量的实验和调查，结果发现：这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情，或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。

当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮助。如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种「我不去救，由别人去救」的心理，造成「集体冷漠」的局面。如何打破这种局面，这是心理学家正在研究的一个重要课题。

（文章，图片来源知乎）

资源环境与安全工程学院

心理健康部

                                    2023年12月1日

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